Je mag per bibliotheekbezoek zoveel lenen als je wilt, totdat het maximum aantal leningen (items of leenstrippen) op je abonnement is bereikt. Zie voor de te lenen aantallen bij Abonnementen.

Je levert uw geleende materialen zelf in via de zelfservicebalie. Vergeet hierbij niet om op de innamebon te controleren of alle ingeleverde titels vermeld staan. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je dat direct melden bij een medewerker.

Je kunt geleende materialen in elke bibliotheekvestiging in Drenthe inleveren. Inleveren hoeft dus niet in dezelfde vestiging waar je het materiaal geleend hebt.

Het is ook bij de meeste vestigingen mogelijk om buiten openingstijden materialen in te leveren via de inleverbus. Voor materialen die via de inleverbus zijn ingeleverd geldt de laatste openingsdag van de vestiging als inleverdatum.

Als je materialen te laat inlevert wordt er te-laatgeld berekend.

Heb je je al aangemeld voor onze gratis Nooit-meer-te-laat-service?

Hiermee krijg je enkele dagen voor het verstrijken van de uitleentermijn een e-mailbericht. Zo kun je op tijd uw geleende materialen inleveren. Of je verlengt de geleende materialen indien mogelijk; dat kan 24 uur per dag, elke dag van de week via Mijn Menu.

Wat houdt de nooit-meer-te-laat-service precies in?

Je ontvangt vlak voor het verstrijken van de uitleentermijn van je materialen een e-mailbericht van de Bibliotheek.

Je kunt deze service zelf aanvinken in Mijn Menu:

1. log in op Mijn Menu
2. ga naar 'Mijn gegevens'
3. ga naar het kopje 'Berichtvoorkeuren'
4. klik bij 'Inleverattentie' op 'Wijzigen'

Een e-mailadres is voor deze service verplicht.

Je kunt de nooit-meer-te-laat-service aanzetten wanneer je maar wilt.

Let op: Je blijft wel altijd zelf verantwoordelijk voor het op tijd inleveren. Lever je toch je materialen te laat in, dan moet je te laat-geld betalen.

Ja, dat kan. Je pasje is geldig bij álle bibliotheken en bibliobussen (alleen in gemeente Emmen) in Drenthe. Je kunt dus lenen en terugbrengen bij elke (mobiele) vestiging binnen de provincie.

Ja, dat kan. Het pasje is geldig bij alle bibliotheken en bibliobussen (alleen in gemeente Emmen) in Drenthe. Je mag lenen en terugbrengen waar je maar wilt.

Hoeveel leenstrippen je nog hebt, kun je zien in Mijn Menu (eerst inloggen) onder de Algemene lenergegevens bij Financiële gegevens. Het aantal leenstrippen staat ook op de uitleenbon die je krijgt in de bibliotheek.

Als je leenstrippen van je Basis-abonnement op zijn voordat je abonnement verlengd moet worden, kun je overstappen naar een Compleet-abonnement. Anders moet je wachten tot je abonnement weer verlengd is.

Je kunt verlengen op onze website of via de Wise app.

• Om je materialen te verlengen, log je in op Mijn Menu.
• Klik op ‘Wat heb ik thuis?’
  In dit overzicht worden alle materialen getoond die je op dit moment in huis hebt.
• Vink de materialen aan die je wilt verlengen.
• Scroll helemaal naar beneden en klik op de oranje knop ‘Verleng aangevinkte materialen’.
• Je krijgt te zien welke materialen verlengd zijn.
• Klik op ‘Wat heb ik thuis?’ om te controleren of alle materialen die je wilde verlengen, ook verlengd zijn.
• Na het verlengen ontvang je het e-mailbericht 'Resultaat verlenging'. Hier zie je het resultaat van je verlenging.
• Als de inleverdatum verstreken is kun je verlengen, maar er wordt dan te-laatgeld berekend.
• Inleveren en opnieuw lenen op dezelfde dag wordt als een verlenging gezien.

De nieuwe leentermijn gaat direct in op het moment dat je verlengt.

Let op: wanneer een materiaal niet verlengd kan worden, staat deze niet aangevinkt. Bij de titel staat vermeld waarom deze niet verlengd kan worden.

• Je kunt maximaal 30 dagen een openstaand bedrag op uw pas hebben. Daarna wordt je pas geblokkeerd. Verlengen is niet mogelijk totdat u heeft betaald. Het is mogelijk uw schuld direct via iDEAL te betalen. Daarna kunt u uw materialen verlengen.
• U kunt geleende materialen maximaal twee keer verlengen. Materialen die door anderen gereserveerd zijn kunt u niet verlengen.
• Een verlenging geldt als een uitlening. Bij een klein abonnement betekent dit dat verlenging u één leenstrip kost.
• Sprinters kunt u niet verlengen.

Voor de materialen die je leent, geldt een bepaalde uitleentermijn. Dat is voor boeken en tijdschriften 3 weken, voor dvd's en blu-raydisks 1 week.

Na het verstrijken van de uitleentermijn wordt te-laatgeld in rekening gebracht, zie voor het bedrag bij de Tarieven.

Voor jeugdleden t/m 18 jaar worden per 4 oktober 2023 geen te-laatboetes meer in rekening gebracht. Zij hebben echter wel de verplichting om de materialen in te leveren. Je ontvangt hiervoor attenderingen per e-mail. Als het boek na diverse attenderingen nog niet is ingeleverd, brengen wij de kosten voor de materialen in rekening. 

U betaalt € 0,20 te laat-geld per item per dag, met een maximum per item van € 5,00. Voor jeugdleden t/m 18 jaar worden per 4 oktober 2023 geen te-laatboetes meer in rekening gebracht.

Drie weken na het verstrijken van de uitleentermijn wordt een 1e herinnering gestuurd en twee weken later de 2e herinnering.

Als de materialen na deze herinneringsberichten nog niet ingeleverd zijn, wordt er een nota met te laat-geld (alleen voor volwassen leden), vervangings- en administratiekosten gestuurd. Worden de materialen dan nog niet ingeleverd, dan wordt er een herinneringsnota gestuurd.

Als er na deze herinneringsnota niet betaald is of de materialen niet zijn ingeleverd, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau. Dit brengt extra kosten met zich mee.

U kunt maximaal 30 dagen ‘rood staan’ tot € 10,00. Daarna wordt uw pas geblokkeerd totdat u heeft betaald. \

Wanneer wij een e-mailadres van u hebben, krijgt u enkele dagen voordat de pas geblokkeerd wordt de e-mail “Openstaande bedragen bij uw Bibliotheek”. U kunt dan nog op tijd het openstaande bedrag betalen om blokkade te voorkomen.

Bij een openstaand bedrag van meer dan € 10,00 wordt uw pas direct geblokkeerd en kunt u niet meer lenen, verlengen, reserveren of gebruik maken van de computer in de bibliotheek.

Voor jeugdleden t/m 18 jaar worden per 4 oktober 2023 geen te-laatboetes meer in rekening gebracht.

In Mijn Menu en de Wise-app kunt u via één account ook voor andere gezinsleden verlengen/betalen. Hiervoor moeten machtigingen aangemaakt worden. Zijn de machtigingen aangemaakt in de Wise-app, dan zijn deze ook te gebruiken in Mijn Menu en omgekeerd. 

• Log in op Mijn menu
• Ga naar ‘Details financiële posten’
• Klik op de blauwe balk ‘U kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten’
• Vul het bedrag in
• Klik op Bijstorten
• Klik op ‘Betalen met iDEAL’
• Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
• Volg daarna de stappen op het scherm
• U kunt ook na inloggen direct naar het winkelmandje gaan om een tegoed te storten.

Een openstaand bedrag lager dan € 1,00 kunt u via iDEAL betalen door het bedrag aan te vullen tot € 1,00 of meer.    

• Log in op Mijn menuGa naar ‘Details financiële posten’
• Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
• Het bedrag wordt standaard aangevuld tot € 1,00
• U klikt op ‘Betalen met iDEAL’ om te betalen
• Het aangevulde bedrag wordt als tegoed op uw pas gezet
• Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
• Volg daarna de stappen op het scherm
• Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is uw pas direct gedeblokkeerd
• Het bedrag dat u heeft ingevuld bij ‘Tegoed’ staat nu als tegoed op uw pas

Heeft u een openstaand bedrag en onvoldoende tegoed op uw pas, ook dan kunt u via iDEAL betalen.

• Log in op Mijn menu
• Ga naar ‘Details financiële posten’
• Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
• Klik op ‘Gebruik tegoed’
• Klik op ‘Afrekenen via iDEAL’ om het restant af te rekenen
• Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
• Volg daarna de stappen op het scherm
• Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is uw pas direct gedeblokkeerd
  

• Kies op het scherm voor de optie ‘Betalen/tegoed opwaarderen’
• Scan uw Bibliotheekpas
• Maak op het scherm de keuze uit ‘Deposito / Contributie / Openstaand bedrag’
• Volg de stappen op het scherm voor de betaling

Het reserveren van materialen van de Bibliotheek is gratis. Reserveren kan via de catalogus op onze website. Via de zoekbalk op de homepagina geef je een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’.

Log in met je pasnummer en wachtwoord (zie: Inloggen in 'Mijn Bibliotheek', hoe werkt dat?). Kies de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kan je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.

Kijk op de pagina Zoeken & vinden voor uitgebreide informatie en ondersteuning.

Een nieuwe pas kan worden aangevraagd in de bibliotheek. De kosten hiervoor bedragen €5,-.